Sports / লাইভ
99a999 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তা সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
99a999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি যখন Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন সেই লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের সাইটে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখা যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত।
Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।
Upay পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
99a999-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব ক্ষেত্রে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করা পর্যন্ত যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তার সুরক্ষা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের সংযোগ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই পার্থক্যগুলো বোঝা আপনার পক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ করে। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন 99a999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা সেটিংস পরিবর্তন করেন — সেই পুরো প্রক্রিয়ায় আপনার যে তথ্য দেন তা এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সব কার্যক্রম আমরা এই নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি।
Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য প্রেরণ হয়, তার একটি অংশ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নীতির আওতায় পড়তে পারে। আমরা শুধু সেই তথ্যটুকু রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।
লবি ব্রাউজ করা, গেম খোলা বা পেজ দেখার সময় যে ব্রাউজিং ডেটা তৈরি হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতির অন্তর্গত। কুকি ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য আলাদাভাবে কুকি বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
বাইরের কোনো সাইট, পেমেন্ট গেটওয়ে বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। সেগুলোর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। সেই সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আমরা রাখি, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত রেকর্ড দেখতে পাবেন — সেখানে Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাসও থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেই ফিল্ড থেকে আপডেট করুন, অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে জানান — আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেই অনুরোধ পর্যালোচনা করব। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয়, কারণ কিছু তথ্য আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি চোখে পড়লে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।
নাম বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টে দেখানো যাচাই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারে এমন তথ্য সঙ্গে দিন, যাতে আমরা দ্রুত সঠিক উত্তর দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে — সেটা অনুরোধ পর্যালোচনার সময় জানানো হবে।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কেবল সেই পথগুলোই দিচ্ছি যেগুলো আমাদের সাইটে প্রকাশিত আছে — কোনো কাল্পনিক চ্যানেল নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে, নিচের যেকোনো একটি পথ ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য নিবন্ধিত ঠিকানা ব্যবহার করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং সাইটে প্রকাশিত পদ্ধতি অনুযায়ী জবাব দেব।
সাইটে লগ-ইন অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি জানান। চ্যাট আইকনটি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের কোণে দৃশ্যমান থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের বিকল্প আছে। কোনো পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে নির্দেশিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন — প্রতিটি পরিবর্তন যাচাইয়ের পর কার্যকর হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। ব্রাউজিং সেশনে কুকি ব্যবহার হয়, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও আমাদের প্রকাশিত নীতির ওপর। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারবেন — আমরা লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের ব্যবস্থা করি।
আপনার তথ্য এবং Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রকাশিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য এই তথ্য রাখা হয়।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন — এতে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুরক্ষা আপনার নিজের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের ওপর নির্ভর করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে সমস্যা হলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। লিখিত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নীতি অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে দেখবেন বা পরিবর্তন করবেন — সব কিছু নিচে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ দেন, সেগুলো আমরা রাখি। Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যবহারের ধরন ও সাইটে কার্যক্রমের তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে। এই ভাগাভাগি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এবং প্রযোজ্য আইনের আওতায় করা হয়।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে, অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা কোন তথ্য রাখা সম্ভব এবং কোনটি মুছে দেওয়া যাবে তা জানাবে।
আমাদের নীতি প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে তৈরি। তবে এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া উচিত।