99a999 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার এলাকার প্রচলিত আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও ওয়ালেট বিবরণ আপডেট করার ফর্ম পাবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হতে পারে — সেই নির্দেশনা অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখানো থাকবে।

Nagad, Rocket ও অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমাদের শর্তাবলীর পেমেন্ট বিভাগ প্রযোজ্য হয়। জমা ও উত্তোলনের সীমা, যাচাইকরণের ধাপ এবং প্রযোজ্য নিয়মগুলো অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট পাতায় বিস্তারিত দেখানো থাকে।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — যোগাযোগের পথগুলো সাইটের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত আছে। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে হবে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তি করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আমাদের শর্তাবলীর প্রযোজ্য অংশ কার্যকর থাকে — বিস্তারিত শর্তাবলীর সমাপ্তি বিভাগে দেখুন।